Shoppingguide

ご利用方法・お支払いの流れ

弊社では、クロネコヤマトが提供するクレジットカード決済サービス
を利用しております。

1. ご希望の商品をお選びいただき、ご注文フォームに従って必要事項をご入力の上、
   お支払い方法で【クレジットカード】を選択し、送信して下さい。
    
2. 返信メールが届きます。
    
3. ご注文日から数日以内に、注文確定メールと「クレジットカードお支払い手続き」依頼メールの2通が届きます。 「クレジットカードお支払い手続き」メールには「クロネコwebコレクトの手続き画面」のURLが記載されています。
    
4. メールに記載の「クロネコwebコレクトの手続き画面」にアクセスしていただき、クロネコヤマトのSSL対応の決済ページが表示されますので、内容をご確認の上、画面に従ってクレジットカードのご利用手続きをお願い致します。弊社からの依頼メール到着後、できれば2日以内に手続きをお願い致します。
    
5. ご利用手続き（与信処理）完了後、お客様へ結果をお知らせするメールがクロネコwebコレクトより送信されます。
   ※この時点ではまだ決済は確定していません。
    
6. 弊社より商品を発送致しましたら、配送完了メールが届きます。
   ヤマト運輸は弊社から商品が発送されたことを確認後、クレジットカード会社にご請求の依頼を行います。
    
7. 商品が届きます。（その後、クレジット会社よりご利用代金の請求）

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ご利用可能なクレジットカード

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クロネコwebコレクトについて

■クロネコwebコレクトとは

クロネコヤマトのお支払いから配達までをサポートする安心、簡単のカード決済です。
このサービスは商品を購入される方がお持ちのクレジットカードで簡単にお支払いすることができる決済サービスです。
商品が確実に発送されたことをヤマト運輸で確認した後に代金ご請求の手続きを行いますので、商品が届かないうちにクレジットカード会社から代金を引き落とされる心配がありません。
宅急便とクレジットカードのお支払いが一緒になった、全く新しい決済サービスです。

★配達はクロネコヤマト宅配便のみです。
★30万円未満のご利用です。

■サービスの特徴

●お支払いは商品が宅急便で出荷されてから確定されるので安心

商品が弊社から出荷されたことをヤマト運輸側で確認されてから、クロネコwebコレクトよりクレジットカード会社にご請求の手続きを依頼しますので、発送前に代金の請求がなされることはありません。

●利用者登録等の手続きは一切不要

ご利用いただくにあたっては、特別なことをする必要はありません。
注文時に、お支払い方法としてクレジットカード払い（クロネコwebコレクト）を選択し、後は注文手続きの流れに従い、クロネコwebコレクトの画面にクレジットカードの情報を入力するだけです。

●クレジットカードの情報はお店側に連絡されないので安心

クロネコwebコレクトの画面に入力されたご購入者様のクレジットカードの番号情報等は、お店側に連絡されることはありません。もちろん弊社でもご購入者様のクレジットカードの情報については見ることができません。
なお、システムのセキュリティについても各クレジットカード会社の承認を得ており、クレジットカードの情報の送信についても「ＳＳＬ」に対応しております。

●利用できるお店が安心

クロネコwebコレクトクレジットカードサービスの加盟店は、クレジットカード会社の審査をクリアしているお店に限られています。

●商品の配送が安心

商品は、安心・確実なクロネコヤマトの宅急便でお届け致します。
また、弊社からは商品を出荷したことをお知らせする「配送先完了メール」がご購入者様宛に送信されますので、荷物の配送状況をヤマト運輸の「インターネット荷物お問い合わせ」で簡単に確認することができます。

■ご利用上の注意事項

●ご利用条件

ご利用いただく際には、インターネットに接続できるSSL対応のブラウザーと電子メールの送受信ができる環境があることが必要となります。

●お支払い手続きの時

お手続きが不可のメッセージが表示された場合には、指定されたクレジットカードが何らかの理由でご利用できない場合があります。（利用限度額のオーバー等）
その場合の詳細については、ご指定されたクレジットカード会社にお問合せください。

●お支払い手続きの有効期限

弊社からの注文確認メール送信日から１週間以内でクレジットカードのお支払い手続きをお願いします。期限を過ぎますとクレジットカードによるお支払いができなくなる場合があります。その場合は、弊社までお問合せください。

●ご注文のキャンセル

ご注文後、キャンセルをされる場合は、弊社までその旨の連絡をして下さい。
クロネコwebコレクトの画面上からキャンセル手続きを行うことはできません。
ご注文の内容やお支払い金額に間違いがある場合は、お支払い手続きを行わずに、お手数ですが、弊社までその旨の連絡をして下さい。後日訂正された内容のメールが届きます。

※注文のキャンセルについては、弊社の「返品･交換について」をよくご確認下さい。

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